O Aeroporto de Vitória conquistou, pela primeira vez, o título de melhor do Brasil na categoria de até 5 milhões de passageiros por ano. O reconhecimento faz parte da principal premiação do setor no país, promovida pela Secretaria Nacional de Aviação Civil, vinculada ao Ministério de Portos e Aeroportos.

O resultado foi divulgado nesta terça-feira (24), durante a 11ª edição do prêmio “Aviação + Brasil”, realizada em Brasília, que avalia a qualidade dos serviços prestados aos passageiros ao longo do ano.

Administrado pela Zurich Airport Brasil, o terminal capixaba alcançou nota média de 4,64, em uma escala de 1 a 5, a maior entre os aeroportos da sua categoria. No ranking geral, que reúne os 20 principais aeroportos do país, Vitória ficou na segunda colocação.

A liderança geral ficou, pelo sexto ano consecutivo, com o Aeroporto Internacional de Florianópolis, também sob gestão da Zurich, com nota 4,75. Ao todo, cerca de 100 mil passageiros participaram da pesquisa.

Entre os principais destaques do Aeroporto de Vitória estão os serviços relacionados à experiência do usuário. Os indicadores de limpeza e facilidade de deslocamento receberam notas de 4,67 e 4,65, respectivamente, refletindo a organização e a eficiência do terminal.

Outros pontos bem avaliados incluem qualidade da internet, sanitários e restituição de bagagens. A disponibilidade de tomadas também chamou atenção, com nota 4,52, acima da média nacional, que é de 4,04.

Para o CEO da Zurich Airport Brasil, Ricardo Gesse, o resultado simboliza o trabalho contínuo voltado à excelência.

“Ser eleito, pela primeira vez, o melhor aeroporto do Brasil em sua categoria é um reconhecimento extremamente significativo. Esse resultado demonstra o compromisso com a excelência dos serviços e com a experiência do passageiro”, afirmou.

A avaliação considerou 20 indicadores, que vão desde processos operacionais, como inspeção de segurança, até itens de conforto, como Wi-Fi, climatização e comunicação com os usuários. O desempenho reforça o protagonismo do terminal capixaba no cenário nacional.