Segundo a filha, Jany Kuster, Venilda faz tratamento para Alzheimer há nove anos e também utiliza medicamentos de uso contínuo para diabetes. A família conta que ela é uma pessoa tranquila, mas precisa de assistência para realizar algumas atividades da rotina diária.

No dia do desaparecimento, Venilda estava em casa com o filho e o genro. De acordo com os familiares, em determinado momento, o portão da residência teria ficado destrancado. A idosa saiu do imóvel e não foi mais localizada.

Quando desapareceu, Venilda usava uma bermuda e uma blusa com estampa de onça.

A família pede ajuda da população para localizar a idosa. Qualquer informação que possa contribuir para encontrá-la deve ser comunicada às autoridades ou aos familiares.